Copilot無償版しか使えない会社でも、成果は出せる。ChatGPT禁止でもできる業務10選と、有償版に上げる判断基準

「社内で使っていい生成AIは、Copilotだけなんです」。2026年10月にカトルセが商談でお会いした企業から、いちばん多く聞いた言葉です。多くは追加料金のかからない「無償版」で、ChatGPTやClaudeは情報管理の理由で使えず、配られたCopilotもチャットや検索程度で止まっています。

この記事はCopilotの機能紹介ではありません（機能の全体像はMicrosoft 365 Copilot導入完全ガイドにまとめています）。使えるAIが限られた中で、どう成果を出し、どこで次の手を打つかに絞ってお伝えします。

1. 結論：無償版でも成果は出る。足りないのは「型」と「線引き」

無償版でも、文章の下書き・要約・言い換え・アイデア出し・Excelの関数づくりは十分にこなせます。成果が出ない原因の多くは、ツールの制限ではなく次の2つが欠けていることです。

1. 使い方の型：無償版は社内の情報を自分で探しに行きません。「目的・材料・出力の形」をこちらから渡す型を覚えると、答えの質が大きく変わります。
2. 線引き：どの業務までは無償版で十分で、どこから有償版や別の仕組みが要るか。これが決まっていないと「Copilotは使えない」という印象だけが残ります。

カトルセが最近お会いした企業の状況を、業種と規模だけにして並べます。

共通するのは、使えるAIは決まっているのに、何に使えば成果になるかが決まっていないことです。そこを決めれば、無償版のままでも前に進めます。

2. 「無償版」はどれのこと？2026年10月時点のCopilotの提供形態

社内で「Copilot」と呼ばれるものは1つではありません。2026年10月時点のMicrosoft公式ドキュメント（どのCopilotが適しているか、Copilot Chatの概要）をもとに整理します。

業務で効く違いは4つ

1. 社内データを自分で取りに行くか：無償版はメール・ファイル・チャットを探しに行かないため、利用者が貼り付けるかアップロードします。有償版は、本人に閲覧権限のある社内データを踏まえて答えます（管理者向けの考慮事項）。
2. Officeアプリの中で使えるか：無償版でWord・Excel・PowerPoint・OneNoteの中で使えるかは、契約と組織の設定で変わります。アプリ内の表示が「M365 Copilot (Basic)」なら混み具合に左右される標準のアクセス、「Copilot Chat (Basic)」ならアプリ内では使えません。有償版は「M365 Copilot (Premium)」で優先的に使えます（Microsoft 365 Copilotの概要）。
3. データ保護：業務用アカウント（Microsoft Entra ID）でサインインしたCopilot Chatは、有償版と同じ企業データ保護（EDP）の対象で、入力と回答は基盤モデルの学習に使われません。保護が効いているときは画面上部に盾のマークが出ます（プライバシーと保護）。
4. エージェント：無償版でも、指示文や公開Webサイトだけを使うエージェントは追加料金なしで作れます。SharePointなど社内データを使うものは、Copilot Creditsという単位の従量課金です（有償版の利用者は追加料金なし。ライセンスと費用の計画）。

最初に確かめたいこと
社員が開いているのは「個人向けのMicrosoft Copilot」か、「業務用アカウントのCopilot Chat」か。ここが混ざると情報管理の前提が崩れます。使い方を教えるときは、最初に盾のマークとアプリ内の表示を全員で確かめてください。

料金は改定や期間限定の割引が続いているため、ここでは載せません。最新の価格はMicrosoftの価格ページ、追加できる契約の条件はライセンスのオプションで確認してください。

3. 無償版でもできる業務10選（部門別・指示文の型つき）

無償版のままで成果につながりやすい業務を、部門別に10個選びました。どれも社内のファイルを自動で読ませることを前提にしていません。指示には①目的 ②材料 ③出力の形の3つを入れ、社内の事情を知らない外部スタッフに頼むつもりで書くのがコツです。

※ 「規程の範囲で」は、業務用アカウントで企業データ保護が効いている状態を前提に、自社の情報区分で判断するという意味です。

01商談前の仮説とヒアリング項目づくり営業

相手企業の公開情報から、課題の仮説と質問を作ります。無償版のWeb検索をそのまま生かせます。

［会社名］との初回商談の準備をします。公開情報（公式サイト・ニュース・決算資料）から、
1. 最近の動き（出典URL付き、3つまで）
2. 当社の［商材］で役に立てそうな課題の仮説（3つ）
3. 仮説を確かめる質問（各2つ）
をまとめてください。推測の部分は「推測」と書いてください。

02商談メモからお礼メールと社内報告営業

走り書きのメモを貼り付けて、2つを一度に作ります。社名を「A社」に置き換えても十分に使えます。

以下の商談メモから、①先方へのお礼メール（300字以内、次回日程を提案する一文を入れる）と、
②上司への報告（決まったこと／宿題／次の一手）を作ってください。メモにないことは書かないでください。
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［メモを貼り付け］

03社内のお知らせ文の下書き人事・総務

制度変更や行事の案内など、「読まれない」と言われがちな文書に向きます。読み手を指定すると言い回しが変わります。

次の内容を全社員向けのお知らせ文にしてください。
読み手：パソコン作業が少ない現場の社員も含む
条件：結論を最初に／一文を短く／「いつから・誰が・何をするか」を表にする
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［変更内容の要点］

04アンケートの自由記述の分類人事・総務

研修後や社員向けのアンケートの自由記述を分類し、多い声を数えます。

以下はアンケートの自由記述（1行1件）です。5〜7個のグループに分けて件数を表にし、
各グループの代表的な声を原文のまま1つずつ引用し、改善案を3つ挙げてください。
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［自由記述を貼り付け］

05Excelの関数・集計方法の相談経理

実データを渡さなくても、列の構成を伝えれば関数や手順を教えてくれます。Excelの中で使えない環境でも、チャットで十分に役立ちます。

Excelで集計したいです。列：A=日付、B=部門、C=勘定科目、D=金額
部門×月ごとの合計を別シートに出し、前年同月比も出す関数と手順を、
1つずつ意味を説明しながら教えてください。

06技術文献・海外資料の読み下しと翻訳製造・技術

公開されている論文や海外メーカーの技術資料を要約・翻訳させます。未公開の研究データや図面は入れません。

添付の技術資料（公開資料）について、①3行の要約、②当社の［製品・工程］に関係しそうな点と理由、
③専門用語の一覧（英語／日本語訳／一言の説明）をまとめてください。
資料にないことは推測で補わないでください。

07進捗共有・作業報告の「型」づくり製造・技術

化学メーカーで聞いた「技術者同士で、どこまでやったかが共有できていない」には、まず報告の型をAIと作るのが近道です。型づくりに社内の情報は要りません。

技術開発チーム（5名）で週1回の進捗共有をします。1人5分で書ける報告テンプレートを作ってください。
項目：やったこと／わかったこと／試してだめだったこと／次にやること／ほかの人に聞きたいこと
架空の実験を題材にした記入例も1つ付けてください。

08プレスリリースの構成と表現チェック広報

構成案づくりと、書き上げた文章の伝わりにくい箇所の指摘に使います。

次の要点で、業界紙の記者向けのプレスリリース構成案を3パターン（見出し案は各3つ）出してください。
このあと本文を貼るので、事実と意見が混ざっている箇所と、用語の説明が足りない箇所を指摘してください。
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［要点］

09動画の台本と展示会準備のタスク分解広報

産業機器メーカーの広報で聞いた「動画制作や展示会準備のタスク管理」には、台本と作業の洗い出しまでをCopilotで進めるのが現実的です。動画そのものは別の手段と組み合わせます。

［展示会名］（［開催日］）の出展準備を、開催日から逆算して表にしてください。
列：何週間前／作業／担当の候補／先に終わっている必要がある作業
あわせて、ブースで流す1分の製品紹介動画の台本を、場面ごとの表（秒数・画面・ナレーション）で作ってください。

10会議のアジェンダと議事メモの整形全部門

無償版は会議の内容を自分で読みに行かないため、手元のメモや文字起こしを貼り付けて整えます。

以下の会議メモを、決定事項／宿題（担当・期限）／保留になった論点 の形に整えてください。
意図があいまいな発言は断定せず「要確認」としてください。
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［メモを貼り付け］

10個に共通するのは、AIに材料を渡すのは自分という点です。有償版との差は、この材料集めの手間にあります。週に何度も「メールを探して貼り付ける」作業が出ているなら、有償版を検討するサインです（第5章）。

4. 利用率が6割で止まる理由と、底上げのやり方

社員約130名の商社では、無償版を全員に配り、別の社内チャットAIも導入し、初級勉強会も開きました。それでも利用率は6割未満で、平均年齢が高く使う場面が思い浮かばない人が多いといいます。担当の方の願いは、社員に「成功体験」を持ってもらうことと、社内で教えられる人を育てることでした。

止まる理由は3つ

• 使う場面が思い浮かばない：機能を教わっても、自分の仕事のどこで使うかに結びつかない。
• 「検索の代わり」で止まる：短い単語を入れ、それらしい答えが返って終わる。検索との違いを感じにくく、わざわざ使う理由が生まれません。製造業で聞いた「実態は検索用途が中心」もこの状態です。
• 最初の1回で外れを引く：材料を渡さずに聞くと一般論しか返らず、「AIは使えない」と結論づけてしまう。

成功体験は「自分の仕事で、1つ完成させる」

効くのは機能説明を増やすことではなく、一人ひとりが自分の業務で成果物を1つ完成させる体験です。カトルセの職種別研修でも、受講者の普段の業務を題材にした演習を中心にしています。

1. 業務を1つ選ぶ：「毎週やっていて、書く・まとめる仕事」を1つ。第3章の10選から選んでもかまいません。
2. 型を配る：白紙から書かせず、［ ］を埋めるだけの型を渡します。
3. 使える形まで仕上げる：下書きが出たところで終わらせません。
4. 時間を比べる：いつもの作業時間との差を、本人が実感します。

社内で教えられる人を育てる

研修後の「この場合はどう書けばいい？」に答える人が社内にいないと、利用はまた止まります。

• 推進役を部署ごとに1人：最初から詳しい必要はなく、自分の業務で使い続けている人を選びます。
• 型をためる場所をつくる：うまくいった指示文を、部署名と業務名を付けてTeamsのチャネルなどにためます。
• 利用状況を見る：Microsoft 365管理センターのCopilot Chat利用状況レポートで、利用者数やプロンプト数を直近7〜180日で確かめられます（管理者向けの考慮事項）。伸びない部署には、推進役が業務に合わせた型を持っていきます。

5. 有償版に上げる・Copilot Studioを使う・他のAIを許可する、の判断基準

無償版で型が回り始めると、「ここから先は足りない」という場面が見えてきます。打つ手は場面ごとに違います。

なお、有償版のない人がCopilot Studioのエージェントを使う場合、別のライセンスや従量課金が要ることがあります（ライセンスと費用の計画）。

有償版は「全員」ではなく「元が取れる人」から

商社の例のように、全員に無償版、パワーユーザーにだけ有償版という配り方は理にかなっています。対象者は次の計算で決めます。

表の2・3行目に当てはまる人がこの時間を超えられそうなら、配る価値があります。無償版を週に1回も使っていない人は、有償版にしても使い方はほぼ変わりません。無償版で型が身についた人から上げるのが、失敗の少ない順番です。

6. ChatGPT・Claudeが禁止されている理由と、規程の見直し方

「ChatGPTは使用不可」といった規程の多くは、情報管理が理由です。個人で契約したサービスは、入力内容の扱いを会社が契約で決められず、誰が何に使ったかも把握できません。Copilot Chatは既存のMicrosoft 365の契約と管理の中で使え、入力と回答の記録を監査や電子情報開示（eDiscovery）の対象にもできます（プライバシーと保護）。「まずCopilotだけ」という判断には合理性があります。

ただし、規程と実態の差には目を向けておきたいところです。社内ではCopilotしか使えない一方で、担当者が個人でChatGPTやGeminiの有料版を使っている（化学メーカー）、個人でClaudeを使いClaude Codeで社内システムを作っている（電機メーカー）、という話も聞きました。他のAIを使いこなす人は、すでに社内にいます。その経験を、会社が管理できる形で生かす道を考える時期です。

規程の見直しは4ステップで

1. 実態を知る：どの部署で、どのAIを、何に使っているか（使いたいか）を聞きます。責める調査にすると本当の声は出ません。
2. 情報を区分する：公開情報／社内限り／機密・個人情報のように分け、区分ごとに入力してよいツールを決めます。
3. 例外を許可する道をつくる：Copilotで足りない業務に限り、法人契約・対象者・用途を決めて他のAIを許可する申請の流れを用意します。
4. 研修とセットで回す：「この情報は、このツールまで」を具体例で確かめます。

7. カトルセの支援：Copilotの環境のままで、成果と教える人をつくる

顧客に提案する立場の方からも、同じ流れが見えています。大手通信会社の法人営業の方から「Copilot・AIエージェント・Power Platformの研修ニーズはあるか」と聞かれ、カトルセは「Copilotの機能制限を超える伴走ニーズが出ている」とお答えしました。

職種別AI研修：Copilotの環境でも、自社の業務を題材に

無償版で成果を出せるかどうかは、指示の型を自分の業務で何度か使ったかで決まります。カトルセの職種別AI研修シリーズ（Copilot環境にも対応する法人向け生成AI研修）は、受講者の実際の業務を題材に演習します。社内で使えるAIがCopilotだけでも、その環境に合わせて指示の型を練習できます。

職種別AI研修シリーズ（全9講座・各11時間）。受講料は全講座共通で1名あたり36万円（税抜）。ライブ形式（対面／オンライン同時双方向）のため人材開発支援助成金の活用をご検討いただけます。支給の可否は都道府県労働局の審査で決まります。申請手続きは社会保険労務士の独占業務のため、必要な場合は提携社労士をご紹介します。

AI顧問：型づくり・推進役の育成・次の一手の判断を伴走

AI顧問では、部署ごとの型集づくり、推進役の育成、有償版やエージェント化の判断までを継続して伴走します。

よくある質問

Copilot無償版に社内の資料を入れても大丈夫ですか？

業務用アカウント（Microsoft Entra ID）でサインインしたMicrosoft 365 Copilot Chatは企業データ保護の対象で、入力と回答は基盤モデルの学習に使われません。ただし何を入れてよいかは自社の情報区分で決めます。個人向けのMicrosoft Copilotとは扱いが異なるため、画面上部の盾のマークで業務用かを確かめてください。

無償版と有償版のいちばん大きな違いは何ですか？

社内のデータを自分で取りに行くかどうかです。無償版はWebの情報と、利用者が渡した内容をもとに答えます。有償版は本人が閲覧権限を持つメール・ファイル・会議・チャットを踏まえて答え、Word・Excel・PowerPointの中でも優先的に使えます。

無償版でもエージェントは作れますか？

作れます。指示文や公開Webサイトだけを使うエージェントは追加料金なしです。SharePointなど社内のデータを参照するものは、従量課金（Copilot Credits）か有償版のライセンスが前提です。管理者の設定で作成機能が止められている場合もあります。

Copilotしか使えない環境でも、研修を受ける意味はありますか？

あります。成果を分けるのはツールの種類より、指示の型と、自分の業務のどこで使うかが決まっているかどうかです。カトルセの職種別AI研修は自社の業務を題材に演習するため、Copilotの環境に合わせて型を身につけられます。

まとめ ── 制約は、使い方を決めれば武器になる

1. 無償版でも成果は出る。社内の情報は自分で渡すので、「目的・材料・出力の形」を渡す型が前提です。
2. 利用率を動かすのは成功体験。自分の仕事で1つ完成させる体験と、社内の推進役をセットでつくります。
3. 次の一手は場面で決める。材料集めの手間が大きい人には有償版、繰り返す仕事はエージェント、Copilotで足りない仕事は他のAIを限定的に許可します。

「Copilotしか使えない」は、裏を返せば「全員が同じ道具を持っている」ということです。型を社内で共有しやすい分、むしろ始めやすい状態とも言えます。

まず試す指示文を手元に置く

第3章の10選に当てはまらない業務でも、目的・材料・出力の形を入れた型があれば、無償版のままで試せます。業務でそのまま使える実践プロンプト100選（無料配布）から、自分の仕事に近いものを1つ選んで使ってみてください。

参考（Microsoft公式ドキュメント）

• どのCopilotが適しているか
• Copilot Chat管理者向けの考慮事項
• Microsoft 365 Copilotの概要
• Copilot Chatのプライバシーと保護
• Copilot拡張のライセンスと費用の計画

※ 本記事のMicrosoft製品の提供形態・機能・データ保護に関する記述は、2026年10月17日に確認したMicrosoft公式ドキュメントにもとづいています。Copilotの提供範囲（アプリ内で使える機能、エージェントの課金など）は契約・組織の設定・地域によって異なり、改定も続いています。導入や規程の判断の際は、最新の公式情報と自社の管理者の設定をご確認ください。